A flexibilidade, tanto no modo de trabalhar como na escolha das benesses corporativas, é a palavra da vez na empresa de tecnologia.

Com novos formatos de expediente – 100% remoto, presencial ou híbrido -, a oferta de benefícios corporativos começa a ser redesenhada. “A flexibilidade, tanto no modo de trabalhar como na escolha dos benefícios, é a palavra da vez. De acordo com pesquisas internas, mais de 50% dos funcionários dizem que ela é a facilidade mais desejada, acima da opção do plano de saúde”, afirmou Izabel Branco, vice-presidente de relações humanas da Totvs, na live da série RH 4.0 do “Carreira em Destaque”, mediada pela editora de Carreira do Valor, Stela Campos.

A companhia brasileira de sistemas para gestão de empresas, com 8,2 mil funcionários, está personalizando o pacote de vantagens oferecido ao quadro de acordo com a necessidade do empregado. A maioria das alterações foi planejada ao longo de 2021.

No vale refeição, foi garantida a escolha de como distribuir o valor entre refeições e compras na área de alimentação. Já o vale mobilidade, lançado este mês e considerado o substituto do tíquete combustível, lista uma série de opções de utilização além de encher o tanque, como apps de táxi, pagamento de estacionamento ou aluguel de bicicletas. “Não fazia mais sentido conceder o abastecimento do carro se o profissional escolheu trabalhar remotamente”, diz Branco. A companhia, que tem matriz em São Paulo (SP) e mais de 50 escritórios na América Latina, adotou o expediente híbrido. “Nunca mais teremos 100% das pessoas aqui de novo [no presencial] ”, diz Branco. Agora, as estações de trabalho são rotativas, há armários para guardar objetos pessoais e um app realiza a reserva de mesas.

De acordo com a executiva, os principais desafios de mudar o cardápio de benefícios corporativos são saber o que o funcionário precisa no momento da troca e divulgar as alterações em curso. “As organizações dão muito mais benefícios do que o funcionário tem conhecimento”, diz. “Muitas vezes, ele compara as ofertas quando entra na companhia e depois não monitora mais.”

A solução, diz Branco, combina a realização de estudos para entender preferências, a criação de um catálogo de consulta e a organização constante de campanhas de comunicação. Na comparação entre pesquisas recentes, a flexibilidade saiu de 23% de indicação como benefício principal para 51%, ocupando o lugar que era do plano de saúde. “Se avaliarmos ações de qualidade de vida, que eram consideradas importantes para 6% do público, o número mais do que dobrou, atingindo agora 13%.”

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No início da pandemia, quando aderiu ao home office, a Totvs apresentou novidades em capacitação, bem-estar e saúde. Lançou uma plataforma de cursos on-line em que os próprios funcionários produzem os conteúdos. Em 2021, foram reunidos cinco mil programas, com temas como “trabalho remoto” e “vendas on-line”, somando mais de 130 mil horas aula e 12 mil acessos diários. “O sistema se ‘retroalimenta’”, afirma. “Os funcionários dizem o que querem aprender, outros apresentam os conteúdos e a empresa destaca os melhores autores”. As premiações incluem créditos para a troca de produtos do Instituto da Oportunidade Social (IOS), entidade que promove formação profissional, e um vale viagem.

Na área de saúde mental, uma parceria com o Einstein garantiu atendimento no modelo de telemedicina, e um programa de psicoterapia on-line surgiu destinado a funcionários e familiares. Já o “Cuidando da liderança” é uma ação que orienta gestores a identificar quando um funcionário precisa de apoio.