Há ferramentas desde a contratação, passando pelo onboarding, gestão de benefícios e desligamentos.

Parte do ecossistema do Santander, a Webmotors aproveita o acesso que tem a diversas funcionalidades e ferramentas de gestão que o banco disponibiliza para automatizar e otimizar seus processos internos. Cibele Diniz, gerente de RH da Webmotors, cita o Workday, um software de gestão de RH que automatiza todo o processo de admissão de novos empregados. “Um exemplo de como a ferramenta nos ajuda é na reunião de documentos necessários para admissão e desligamentos de colaboradores”, conta. “Por meio do programa, também é possível gerenciar todos os benefícios dos colaboradores CLT, como plano de saúde, VR, VA, VT etc.”

Diniz diz que a digitalização tem sido algo extremamente relevante para o RH da companhia. “É possível tornar digital processos que antes demandavam tempo da equipe de gente e gestão da empresa, tornando menos burocrático e mais ágil, gerando economia de tempo, o que nos ajuda a dedicar mais atenção a outras demandas, como apoio aos líderes.” A companhia também já fez uso da solução da Medei, uma HRTech que cuida do pós-desligamento utilizando workflow exclusivo, com gravação do ato homologatório por meio de videoconferência. Atualmente, afirma Diniz, todos os processos de RH são digitalizados, desde a contratação, passando pelo onboarding, gestão de benefícios e desligamentos.

A Danone, que também tem um RH digital, iniciou uma parceria com a plataforma on-line para engajamento e gestão do desempenho dos funcionários Feedz há cerca de um ano. “Usamos o módulo de reconhecimento, voltado aos times de nutrição especializada”, explica André Rapoport, diretor de RH da Danone. Desde então, o funcionário pode entrar na plataforma e enviar uma mensagem de reconhecimento para outro, atrelando essa mensagem a um dos pilares que compõem a cultura da companhia. Ao enviar, essa pessoa é automaticamente notificada via e-mail e todos podem acompanhar o mural de reconhecimentos, curtir e comentar. “Hoje, cerca de um ano depois, vemos ganhos claros no engajamento dos times e na cultura de se reconhecer. Por isso, estamos estruturando a expansão desse módulo para toda a Danone.”

Rapoport diz que a “revolução digital no RH da Danone” começou em fevereiro de 2020 com a implementação do processo digital para férias, e em março do ano passado foi a vez do processo de admissão com a implementação do onboarding digital. Hoje, garante o executivo, todos os fluxos e processos da área são 100% digitais.

O Elo7 também passou a usar a solução da Feedz, em março deste ano. Aline Garcia, gerente de RH do Elo7, conta que, com a implementação da solução a empresa conseguiu estabelecer periodicidade para cada um dos ritos, documentar as conversas para facilitar os processos de gestão de desenvolvimento e garantir um fluxo de comunicação mais estruturado e robusto. A companhia usa ainda a Kenoby para os processos de recrutamento, a PontoMais para gestão de jornada de trabalho e a Domínio para gestão de folha de pagamento. Com a digitalização, Garcia diz que a equipe ganhou agilidade. “Conseguimos resgatar informações com mais facilidade e acompanhar indicadores.”

A Alpargatas, que levou os conceitos da jornada de “consumer experience” para o “employee experience”, precisou de ferramentas adequadas para desenhar “experiências inesquecíveis” para seus funcionários, diz José Roberto Daniello, líder da área de pessoas da companhia. Algumas dessas ferramentas são fornecidas por startups, como a Gupy, de recrutamento, “para ajudar através de inteligência artificial a sermos mais efetivos na seleção dos futuros funcionários”. Uma solução de pesquisa de outro fornecedor é usada para medir a eficácia dos processos de pessoas na organização, e elas conversam entre si. Assim, uma pessoa que sai do processo de seleção recebe uma pesquisa para avaliar sua experiência, em um exemplo.

O GetNinjas, por sua vez, começou a utilizar as soluções da Convenia, que agiliza as rotinas operacionais ao RH, em março de 2020. Andréia Girardini, diretora de pessoas e cultura do GetNinjas, diz que com a otimização do tempo seu time pode se dedicar mais a projetos que requerem um olhar empático e humanizado. “A praticidade tecnológica é de grande valia.”