Empresa americana de videoconferência Zoom ouviu 7,6 mil pessoas em dez países.

Os modelos de trabalho híbrido, que estão nos planos de muitas empresas para o pós-pandemia, preocupam os brasileiros principalmente pela falta de interação pessoal bem como de acesso a materiais e recursos do ambiente físico de trabalho. Esta é uma das conclusões de uma pesquisa feita em abril pela empresa americana de videoconferência Zoom.

O levantamento feito com 7,6 mil pessoas em dez países – cerca de mil participantes do Brasil – mostra que 53% dos brasileiros se preocupam com a falta de conexões pessoais e 49% com a falta de materiais e recursos de escritório no modelo de trabalho híbrido.

Rotinas de trabalho irregulares e dificuldade de contato com outras equipes e departamentos da empresa também preocupam, respectivamente, 44% e 41% dos respondentes brasileiros sobre o modelo de trabalho dividido entre os ambientes on-line e o presencial.

A pesquisa também mostrou que 68% dos pesquisados no país pretendem retomar as viagens corporativas após a pandemia, sendo que 38% esperam viajar com mais frequência que antes. E somente 7% pretendem usar exclusivamente ferramentas de videoconferência para negócios, enquanto 70% disseram que usarão os recursos virtuais e presenciais. Os 23% restantes responderam que presentem fazer apenas reuniões presenciais no futuro.

Na pandemia, as atividades mais frequentes no uso de videoconferência são conversas com familiares e amigos, reuniões de trabalho, festas de aniversário, consultas médicas, aulas, encontros religiosos e treinamentos.

Quando perguntados sobre as atividades mais realizadas por videochamadas recentemente, o uso para educação ficou em primeiro lugar para 71% dos brasileiros, seguido por negócios (69%), celebrações (60%), entretenimento, como shows ao vivo (58%), e teleconsultas (29%).

A maior parte dos brasileiros entrevistados planejam retomar as atividades presenciais após a pandemia, especialmente para celebrações, cuidados com a saúde e na busca por imóveis. Quando se trata de serviços do governo, quase um terço dos brasileiros (27%) disseram que preferem o atendimento exclusivamente virtual.

A continuidade do uso de ferramentas de videoconferência é vital para os negócios do Zoom, empresa avaliada em US$ 86,7 bilhões. No acumulado do ano fiscal de 2021, encerrado em 31 de janeiro deste ano, a receita da empresa alcançou R$ 2,6 bilhões, 326% superior ao obtido no exercício anterior. O lucro líquido somou US$ 671,5 milhões, ante US$ 21,7 milhões no ano fiscal anterior.